Termini di servizio

LKDN Autopilot (lkdnautopilot.com)

Versione 1.0, 24 ottobre 2026

Sintesi (non sostituisce le clausole) #

Prima di acquistare, leggete questi punti. Sono spiegati nelle clausole indicate.

1. Il servizio è per professionisti e imprese, non per consumatori (art. 1).
2. Lavora dal vostro account LinkedIn, a vostro nome (art. 2 e 4).
3. LinkedIn limita l'uso di strumenti automatici e può limitare, sospendere o chiudere il vostro account in qualsiasi momento. Riduciamo questo rischio ma non possiamo eliminarlo. Il rischio è vostro e non dà diritto a rimborsi (art. 6).
4. Voi approvate e possedete tutti i testi che partono a vostro nome, e siete titolari del trattamento dei dati delle persone che contattate (art. 4 e Allegato A).
5. Non promettiamo risultati: né contatti, né accettazioni, né risposte (art. 7).
6. L'abbonamento costa 59 EUR al mese, si acquista e si disdice su MigaMATCH (art. 9).
7. La nostra responsabilità è limitata (art. 13).

1. Parti e ambito #

1.1 Questi termini regolano l'uso del servizio LKDN Autopilot (il "Servizio") tra:

• Migastone International S.r.l., società di diritto sammarinese, Via 28 Luglio 212, 47893 Borgo Maggiore, Repubblica di San Marino, Codice Operatore Economico SM28583 ("Migastone", "noi"); e
• il professionista o la società che acquista il Servizio ("Cliente", "voi").

1.2 Solo B2B. Il Servizio è destinato esclusivamente a chi agisce nell'esercizio della propria attività professionale, imprenditoriale o di lavoro autonomo. Non è offerto ai consumatori. Acquistando, dichiarate di non agire come consumatore. Se siete un professionista senza partita IVA, la dichiarazione vale comunque.

1.3 Il Servizio è venduto attraverso il negozio di MigaMATCH, gestito dalla stessa società. Pagamento, fatturazione e rimborsi seguono le condizioni di quel negozio, per quanto non diversamente stabilito qui.

2. Che cosa fa il Servizio #

2.1 Il Servizio svolge, sul vostro account LinkedIn e secondo le istruzioni che voi approvate, una routine di contatto professionale in quattro passaggi:

1. trova persone, con ricerche costruite a partire dai segmenti di persone che voi avete accettato;
2. visita i loro profili (la persona può vedere che il profilo è stato visitato);
3. invia, il giorno lavorativo successivo, una richiesta di collegamento con una nota (se il vostro piano LinkedIn la consente);
4. pone, quando la richiesta è accettata, una sola domanda di apertura.

Quando la persona risponde, l'automazione per quella persona si ferma e vi avvisiamo per email. La conversazione prosegue tra voi e la persona, su LinkedIn.

2.2 Limiti. Il Servizio rispetta limiti giornalieri e settimanali prudenti, orari di lavoro nel vostro fuso orario, intervalli casuali e una fase di avviamento graduale per gli account nuovi o con pochi collegamenti. Con un account LinkedIn gratuito il Servizio funziona a volume ridotto e senza nota personalizzata. Il piano del vostro account è rilevato automaticamente. Questi limiti non possono essere alzati dal Cliente oltre i massimi stabiliti da noi.

2.3 Che cosa il Servizio NON fa. Il Servizio non è:

• un agente di conversazione: non risponde al posto vostro e non invia sequenze di messaggi o solleciti;
• un CRM: non gestisce trattative, attività o note;
• un archivio di contatti: non vende né condivide dati di contatto, non aggiunge indirizzi email o numeri di telefono, non crea elenchi comuni tra clienti;
• una casella di posta: non conserva e non legge la vostra casella di LinkedIn né archivia le conversazioni;
• un servizio di agenzia: non scriviamo i vostri testi al posto vostro. Un'intelligenza artificiale propone una prima bozza; il testo è vostro, lo approvate voi.

2.4 Nessun legame con LinkedIn. LinkedIn è un marchio di terzi. Il Servizio non è affiliato a LinkedIn e non è da questa approvato. Funziona attraverso un fornitore tecnico che gestisce la connessione all'account LinkedIn.

3. Attivazione e accesso #

3.1 L'account sul Servizio è creato a seguito del vostro acquisto su MigaMATCH. Non esiste registrazione autonoma. Riceverete le istruzioni di accesso da MigaMATCH.

3.2 Collegate il vostro account LinkedIn su una pagina di accesso ospitata dal fornitore tecnico della connessione. La vostra password di LinkedIn non arriva ai nostri sistemi.

3.3 Siete responsabili della riservatezza delle credenziali di accesso. Un account è per una sola persona o società e per un solo account LinkedIn: non può essere condiviso né ceduto. Avvisateci subito di ogni uso non autorizzato.

3.4 Al primo accesso al Servizio dopo l'acquisto vi sono richieste due conferme distinte (art. 17), registrate con data, ora e versione dei testi; senza di esse il Servizio non è utilizzabile. Prima di attivare l'invio, nella configurazione guidata vi chiediamo inoltre di confermare due dichiarazioni, registrate con data e versione del testo: (a) di aver compreso che l'attività avviene dal vostro account LinkedIn, che LinkedIn pone limiti e che un uso automatizzato può comportare restrizioni; (b) di essere titolari del trattamento dei dati delle persone che contattate e di accettare l'Allegato A.

3.5 Configurazione e attivazione. Il Servizio si considera configurato e attivato quando avete completato la configurazione guidata (collegamento dell'account LinkedIn, approvazione di almeno una ricerca e dei testi) e avete avviato il pilota automatico. Il sistema registra la data e l'ora dell'avvio. Questo dato rileva per la garanzia dell'art. 9.8.

4. Obblighi del Cliente #

Il Cliente si impegna a:

a) usare un account LinkedIn proprio e mantenere con LinkedIn un rapporto regolare; non collegare account di altri senza autorizzazione scritta;

b) fornire dati veritieri e aggiornati (anagrafica, descrizione dell'attività, clienti indicati, testi);

c) usare il Servizio solo per scopi leciti e di prospezione professionale; non per spam, truffe, molestie, discriminazione, vendita di prodotti o servizi illeciti, né per iniziative di vendita piramidale, "network marketing" o simili, né per contattare minori;

d) rispettare i limiti di LinkedIn e i massimi del Servizio; non tentare di aggirare i limiti, i controlli o gli orari; non usare in parallelo altri strumenti di automazione sullo stesso account;

e) approvare e possedere tutti i testi inviati a suo nome (nota di invito e domanda di apertura, comprese le bozze proposte dall'intelligenza artificiale): il Cliente ne risponde per contenuto, esattezza e liceità. Il Cliente non inserisce nei testi dichiarazioni false, promesse ingannevoli, link o contenuti vietati dalla legge. Se il Cliente forza la domanda di apertura oltre le regole che il Servizio gli propone (per esempio inserendo un'offerta o un prezzo), ne assume ogni conseguenza;

f) essere titolare del trattamento dei dati delle persone contattate, avere una base giuridica valida (di regola il legittimo interesse), informare le persone contattate come richiesto dall'art. 14 GDPR e rispondere alle loro richieste (Allegato A);

g) rispettare le opposizioni: quando una persona chiede di non essere più contattata, il Cliente ne informa subito Migastone o la inserisce nell'elenco di esclusione, e non la ricontatta con altri mezzi;

h) rispondere con correttezza e senza insistere alle persone che rispondono;

i) collaborare in caso di problemi con l'account LinkedIn (per esempio ricollegandolo quando richiesto).

5. Dati e testi del Cliente #

5.1 I testi, le descrizioni e i dati che il Cliente inserisce restano del Cliente. Il Cliente concede a Migastone la licenza non esclusiva, limitata alla durata del Servizio, necessaria a trattarli per erogarlo (inclusa l'elaborazione da parte dei fornitori tecnici).

5.2 Il Cliente dichiara di avere il diritto di usare i dati che inserisce, inclusi i riferimenti ai propri migliori clienti.

5.3 Il Servizio può leggere, una volta e in forma limitata, i collegamenti LinkedIn esistenti del Cliente per calcolare statistiche aggregate (settori, livelli, regioni). Non conserviamo l'elenco delle persone, solo i conteggi.

6. Rischio LinkedIn e manleva #

Questa è la clausola più importante dei presenti termini. Leggetela con attenzione.

6.1 Rischio noto. Il Cliente prende atto e accetta che:

a) le condizioni d'uso di LinkedIn limitano o vietano l'accesso automatizzato e l'uso di strumenti di terzi per interagire con il servizio;

b) LinkedIn può, in qualsiasi momento e senza preavviso, limitare, restringere, sospendere o chiudere l'account del Cliente, ridurne la visibilità o i limiti di invio, rimuovere collegamenti, richiedere verifiche, o modificare le proprie regole e i propri limiti;

c) il Servizio riduce ma non può eliminare questo rischio. Le misure adottate (ritmo prudente, orari, avviamento graduale, interruzione immediata al primo segnale di problema) sono misure di prudenza e non garantiscono l'esito;

d) Migastone non garantisce che l'uso del Servizio sia conforme alle condizioni di LinkedIn, né che LinkedIn lo tolleri.

6.2 Rischio a carico del Cliente. Ogni restrizione, sospensione, chiusura o limite imposto da LinkedIn all'account del Cliente, e ogni conseguenza (perdita di collegamenti, contatti, conversazioni, dati, reputazione, opportunità, clienti, ricavi o mancato guadagno su LinkedIn o altrove) è a rischio e a carico esclusivo del Cliente.

6.3 Nessuna responsabilità e nessun rimborso. Migastone non risponde delle conseguenze indicate al punto 6.2, nei limiti consentiti dalla legge. Fatta salva la garanzia dell'art. 9.8, una restrizione dell'account non è un motivo di rimborso, né dei canoni versati né di parti di essi, e non dà diritto a risoluzione o a riduzione del prezzo.

6.4 Manleva. Il Cliente si obbliga a tenere indenne e manlevare Migastone, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori, e i suoi fornitori tecnici, da qualsiasi pretesa, azione, richiesta, sanzione, perdita, danno, costo e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivante da:

a) pretese di LinkedIn relative all'uso del Servizio da parte del Cliente sul proprio account;

b) pretese delle persone contattate, di autorità di controllo e di terzi, derivanti dai testi, dalla scelta delle persone da contattare, dagli obiettivi di ricerca, dall'assenza di base giuridica o di informativa, dal mancato rispetto di opposizioni, o dall'uso del Servizio in violazione di questi termini o della legge;

c) dichiarazioni o dati falsi o inesatti forniti dal Cliente.

6.5 Migastone comunicherà al Cliente la pretesa ricevuta con ragionevole sollecitudine e permetterà al Cliente di collaborare alla difesa, senza obbligo di accettare transazioni a suo nome. Il Cliente non può concludere accordi che gravino su Migastone senza il suo consenso scritto.

6.6 Che cosa facciamo se succede. Se il Servizio rileva un segnale di problema sull'account LinkedIn del Cliente (disconnessione, richiesta di verifica, restrizione, errore), Migastone:

a) mette in pausa subito le attività su quell'account;

b) informa il Cliente per email, in linguaggio semplice, indicando che cosa è sospeso;

c) aiuta a ricollegare l'account, quando la causa si risolve con una nuova connessione, inviando un nuovo collegamento sicuro.

Non rimettiamo in funzione l'attività contro l'avviso di un blocco da parte di LinkedIn. Queste azioni sono prestazioni di cortesia e di prudenza: non costituiscono garanzia che l'account sia ripristinato né assunzione di responsabilità per la restrizione.

6.7 Il Cliente può in ogni momento mettere in pausa il Servizio con un clic e può ridurre i limiti giornalieri.

7. Nessuna garanzia #

7.1 Migastone non promette né garantisce alcun risultato: né un numero di persone trovate, visitate o collegate, né tassi di accettazione o di risposta, né appuntamenti, clienti, vendite o ricavi. I numeri che illustriamo (limiti giornalieri, esempi, obiettivi interni) sono descrizioni del funzionamento o stime, non impegni.

7.2 Il risultato dipende da fattori che non controlliamo: la qualità del profilo del Cliente, i testi, il settore, la risposta delle persone, il piano LinkedIn e le decisioni di LinkedIn.

7.3 Il Servizio è fornito "così com'è" e secondo disponibilità, per quanto non diversamente previsto dalla legge inderogabile.

8. Disponibilità #

8.1 Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori. Il Servizio dipende da LinkedIn, dai fornitori tecnici che gestiscono la connessione, l'infrastruttura, i modelli di intelligenza artificiale e la posta, e da quanto questi rendono disponibile. Le funzioni, i limiti e il comportamento di LinkedIn possono cambiare in qualsiasi momento, e il Servizio può dover essere adattato, limitato o sospeso di conseguenza.

8.2 Possiamo sospendere il Servizio per manutenzione, per ragioni di sicurezza o per cause di forza maggiore. Faremo il possibile per limitarne la durata e per avvisarvi quando è ragionevolmente possibile.

8.3 Il Servizio può fermarsi automaticamente se rileva un problema sull'account, se un controllo di sicurezza non è raggiungibile o se la configurazione non è valida. È il comportamento previsto: nel dubbio non invia.

8.4 L'assistenza avviene solo per email a info@lkdnautopilot.com. Ci proponiamo di rispondere entro un giorno lavorativo; è un obiettivo e non un impegno.

8.5 Non esiste un accordo sul livello di servizio con penali.

9. Prezzo, rinnovo, disdetta #

9.1 Il prezzo del Servizio è 59 EUR al mese per un account LinkedIn, esente da imposte (Repubblica di San Marino).

9.2 L'abbonamento si acquista attraverso il negozio di MigaMATCH e si rinnova automaticamente ogni mese fino alla disdetta.

9.3 Disdetta. Potete disdire in qualsiasi momento dall'area acquisti di MigaMATCH, la stessa da cui avete acquistato. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato.

9.4 Nessun rimborso. Fatta salva la garanzia dell'art. 9.8, i canoni già pagati non sono rimborsabili, neppure in parte e neppure per mensilità parziali, salvo diversa disposizione di legge inderogabile.

9.5 Possiamo modificare il prezzo con un preavviso di almeno 30 giorni; la modifica si applica dal rinnovo successivo, e potete disdire prima.

9.6 Alla fine dell'abbonamento o per mancato pagamento, il Servizio si ferma. Per cortesia tecnica, e non come diritto, può essere concesso un breve periodo di tolleranza (di norma 7 giorni dalla scadenza) durante il quale il Servizio resta attivo.

9.7 Se il Servizio è in pausa da oltre 30 giorni, scolleghiamo l'account LinkedIn dal fornitore tecnico e vi chiederemo di ricollegarlo alla ripresa. Il resto della configurazione non viene toccato.

9.8 Garanzia "soddisfatto o rimborsato". Se non siete soddisfatti del Servizio potete chiedere il rimborso del primo canone, alle seguenti condizioni:

a) la richiesta è inviata per iscritto a info@lkdnautopilot.com entro 15 giorni di calendario dall'acquisto del primo abbonamento;

b) entro lo stesso termine il Servizio è stato configurato e attivato come descritto all'art. 3.5. Se il Servizio non è stato attivato, il rimborso non è dovuto;

c) la garanzia vale una sola volta per Cliente (stessa partita IVA o codice fiscale), solo per il primo canone e non per i rinnovi né per abbonamenti successivi;

d) la garanzia non si applica in caso di violazione dei presenti termini, in particolare dell'art. 4, o di uso abusivo del Servizio.

Verificate le condizioni, il primo canone è rimborsato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto; l'abbonamento cessa e il Servizio si interrompe, con lo scollegamento dell'account LinkedIn.

10. Risoluzione #

10.1 Possiamo sospendere o risolvere il Servizio, con effetto immediato, in questi casi:

a) mancato o ritardato pagamento, revoca del pagamento, abbonamento terminato;

b) uso in violazione degli artt. 4 o 6, della legge o dei diritti di terzi;

c) dati falsi o dichiarazione falsa di agire come professionista;

d) rischio concreto per l'account LinkedIn del Cliente, per altri clienti, per i fornitori, per la sicurezza del Servizio o per le persone contattate;

e) richiesta di un'autorità o di LinkedIn.

10.2 Nei casi di cui alle lettere (a) ed (e) e, quando possibile, in ogni altro caso, vi informiamo per email.

10.3 Alla cessazione: si interrompe l'attività, scolleghiamo l'account LinkedIn dal fornitore tecnico, le richieste di collegamento già inviate possono scadere naturalmente, i dati sono trattati secondo l'Allegato A e l'informativa privacy. La cessazione non cancella i debiti maturati.

11. Nomina a responsabile del trattamento #

11.1 Per i dati personali delle persone contattate il Cliente è titolare del trattamento e Migastone ne è responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR. Con l'accettazione di questi termini il Cliente nomina Migastone responsabile del trattamento secondo l'Allegato A, che ne fa parte integrante.

11.2 Per i dati personali del Cliente (acquisto, accesso, configurazione, utilizzo) Migastone è titolare del trattamento, secondo l'informativa privacy.

11.3 L'Allegato A può essere scaricato in formato PDF dall'area del Cliente.

12. Proprietà intellettuale #

12.1 Il Servizio, il software, il marchio, il nome, il design e i contenuti che forniamo sono e restano di Migastone o dei suoi licenzianti. Vi concediamo un diritto personale, non esclusivo, non cedibile e limitato alla durata dell'abbonamento, di usare il Servizio secondo questi termini.

12.2 Non potete copiare, decompilare, rivendere, fornire a terzi come servizio, né estrarre in modo sistematico i dati del Servizio. Non potete usare il nome o il marchio LKDN Autopilot in modo da suggerire un'affiliazione o un'approvazione.

12.3 Le bozze generate dall'intelligenza artificiale e i testi approvati dal Cliente sono del Cliente. Garantiamo la titolarità del nostro software, non la novità o l'assenza di somiglianza dei testi generati.

13. Limitazione responsabilità #

13.1 Nei limiti consentiti dalla legge, Migastone non risponde dei danni indiretti o consequenziali, quali perdita di profitto, di clienti, di opportunità, di avviamento o di dati, né delle conseguenze indicate all'art. 6.2.

13.2 La responsabilità complessiva di Migastone verso il Cliente, per qualsiasi causa, è limitata all'importo dei canoni pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

13.3 Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità che la legge non consente di escludere o limitare, in particolare per dolo o colpa grave, né per i danni alla persona.

13.4 I limiti di questo articolo non riducono gli obblighi di manleva del Cliente (art. 6.4) né i suoi obblighi di pagamento.

14. Modifiche #

14.1 Possiamo modificare questi termini e il Servizio, per esempio per nuove norme, per i cambiamenti di LinkedIn o dei fornitori tecnici, o per nuove funzioni. Per le modifiche rilevanti vi avvisiamo per email almeno 30 giorni prima, salvo che la modifica sia imposta dalla legge o da urgenti ragioni di sicurezza. Se non accettate, potete disdire prima dell'entrata in vigore.

14.2 La versione in vigore, con numero e data, è quella pubblicata sul sito. Conserviamo la prova di quale versione avete accettato e quando.

15. Varie #

15.1 Cessione. Il Cliente non può cedere il contratto senza il nostro consenso scritto. Migastone può cederlo a una società del gruppo o a un successore nell'attività, con informazione al Cliente.

15.2 Intero accordo. Questi termini, l'Allegato A, l'informativa privacy e la Cookie policy sono l'intero accordo sul Servizio. Se una clausola è invalida, le altre restano in vigore.

15.3 Comunicazioni. Le comunicazioni avvengono per email all'indirizzo del Cliente e a info@lkdnautopilot.com.

15.4 Forza maggiore. Nessuna parte risponde di inadempimenti dovuti a cause fuori dal suo ragionevole controllo, inclusa l'indisponibilità o la modifica dei servizi di LinkedIn o dei fornitori tecnici.

16. Legge e Foro #

16.1 Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica di San Marino.

16.2 Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Tribunale della Repubblica di San Marino.

17. Approvazione specifica delle clausole #

Al primo accesso al Servizio dopo l'acquisto vi sono richieste due conferme distinte, registrate con data, ora e versione dei testi. La prima riguarda la lettura e l'accettazione dei presenti termini e dell'informativa privacy. La seconda ha questo testo:

«Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., approvo specificamente le clausole: 2.2 (Limiti), 6 (Rischio LinkedIn e manleva), 7 (Nessuna garanzia), 8 (Disponibilità), 9.4 (Nessun rimborso), 10 (Risoluzione), 13 (Limitazione responsabilità), 14 (Modifiche), 16 (Legge e Foro).»

Senza entrambe le conferme il Servizio non può essere utilizzato. Una nuova versione dei presenti termini richiede di ripetere entrambe le conferme.

18. Contatti #

Migastone International S.r.l., Via 28 Luglio 212, 47893 Borgo Maggiore, Repubblica di San Marino. Assistenza: info@lkdnautopilot.com.

Allegato A. Nomina a responsabile del trattamento (art. 28 GDPR)

Titolare: il Cliente. Responsabile: Migastone International S.r.l.

A.1 Oggetto e durata #

Il Responsabile tratta dati personali per conto del Titolare al solo fine di erogare il Servizio descritto nei termini. L'Allegato è efficace dall'accettazione dei termini e per tutta la durata del Servizio, e fino alla restituzione o cancellazione dei dati (A.12).

A.2 Natura e finalità del trattamento #

Raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, uso, comunicazione e cancellazione di dati dei contattati, al solo scopo di: cercare persone secondo i segmenti approvati dal Titolare; visitarne il profilo; inviare una richiesta di collegamento e un'unica domanda; registrare l'esito; avvisare il Titolare delle risposte; escludere chi si oppone.

A.3 Categorie di dati e di interessati #

• Interessati: persone fisiche che il Titolare sceglie di contattare su LinkedIn (professionisti); persone dalla rete esistente del Titolare, per i soli conteggi aggregati.
• Dati: dati professionali pubblici del profilo (nome, titolo, azienda, ruolo, località, paese, settore, lingua, riassunto, indicatori di attività, distanza di rete, identificativo LinkedIn); testo del messaggio inviato e fatto che è arrivata una risposta; registro degli eventi.
• Dati particolari (art. 9): non richiesti e non ricercati. Il Titolare non li inserisce nei testi.

A.4 Istruzioni del Titolare #

Il Responsabile tratta i dati solo su istruzioni documentate del Titolare. Sono istruzioni del Titolare i termini di servizio, la configurazione approvata dal Titolare (segmenti, ricerche, testi, orari, esclusioni) e le richieste scritte successive. Il Responsabile informa il Titolare se ritiene che un'istruzione violi la normativa sulla protezione dei dati.

A.5 Obblighi del Titolare #

Il Titolare è responsabile di: base giuridica e liceità della scelta delle persone da contattare; informativa agli interessati (art. 14); contenuto dei testi; risposta ai diritti degli interessati, per quanto non gestita dal Responsabile; rispetto delle opposizioni.

A.6 Riservatezza #

Il personale del Responsabile autorizzato al trattamento è vincolato alla riservatezza.

A.7 Sicurezza #

Il Responsabile adotta misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR), tra cui: cifratura in transito e a riposo; separazione dei dati per cliente con controllo degli accessi a livello di riga; assenza della password di LinkedIn nei propri sistemi; chiavi dei fornitori fuori dal codice che raggiunge il browser; registrazione delle azioni amministrative e accesso di assistenza in sola lettura; interruzione dell'attività se un controllo di sicurezza non è raggiungibile; elenco di esclusione consultato prima di ogni contatto; riduzione dei dati allo stretto necessario.

A.8 Sub-responsabili #

Il Titolare autorizza i sub-responsabili sotto indicati e, in via generale, il ricorso ad altri sub-responsabili alle condizioni di questo articolo:

Per riservatezza commerciale, alcuni sub-responsabili sono indicati per funzione e sede; la loro denominazione è comunicata al Titolare che ne faccia richiesta scritta, che si impegna a mantenerla riservata. Il Responsabile impone ai sub-responsabili obblighi equivalenti a quelli dell'Allegato, e ne risponde. Fornisce l'elenco aggiornato su richiesta e comunica ogni modifica con preavviso di almeno 15 giorni, durante il quale il Titolare può opporsi per motivi legittimi.

A.9 Trasferimenti fuori dall'UE #

I trasferimenti verso Paesi terzi avvengono solo con garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo, Data Privacy Framework dove applicabile).

A.10 Assistenza al Titolare #

Il Responsabile assiste il Titolare, con misure adeguate: (a) nel dare seguito alle richieste degli interessati: inoltra le richieste ricevute e, su istruzione, esporta, cancella o esclude i dati; (b) nel rispetto degli artt. 32 a 36 GDPR (sicurezza, valutazione d'impatto, consultazione preventiva).

A.11 Violazione dei dati #

Il Responsabile informa il Titolare senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 72 ore dalla conoscenza, di una violazione dei dati personali di cui è responsabile, con le informazioni disponibili.

A.12 Conservazione, restituzione e cancellazione #

Durante il Servizio, i dati dei contattati sono conservati per i tempi indicati nell'informativa privacy (sezione 7.4): le schede dei contattati e lo storico dei messaggi 180 giorni dall'ultima attività sulla persona. Alla fine del Servizio il Responsabile, su richiesta del Titolare, restituisce i dati in un formato comune e comunque li cancella entro 90 giorni dalla fine del Servizio, salvo obblighi di legge. L'elenco di esclusione (solo l'identificativo, il motivo e la data) è conservato anche dopo la cancellazione, finché serve a non ricontattare chi si è opposto, sulla base dell'obbligo di dare seguito all'opposizione e del legittimo interesse a non ricontattare. Alla fine del Servizio i dati sono cancellati oppure resi anonimi in modo irreversibile entro il termine indicato.

A.13 Audit #

Il Responsabile mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto dell'art. 28 GDPR e consente verifiche del Titolare, anche tramite un revisore, con preavviso ragionevole di almeno 30 giorni, una volta all'anno salvo violazioni, durante l'orario di lavoro, senza accesso ai dati di altri clienti e con riservatezza. Costi a carico del Titolare.

A.14 Responsabilità #

La responsabilità delle parti per violazioni di questo Allegato segue l'art. 13 dei termini, salvo diversa disposizione di legge.